Livraison et retour

Détails de livraison

 

Tous les frais de livraison sont inclus dans le prix de l'oeuvre et ce partout au Québec (des frais de 50$ doivent s'ajouter au prix de l'oeuvre pour une livraison dans le reste du Canada et aux États-Unis). Votre achat vous est envoyé dans un emballage de papier cartonné et de plastique à bulle. Chaque toile sera munit d'un système d'accrochage et prête à l'installation.

 

Politique de retour

 

Dans le cas où vous n'êtes pas satisfait du produit, nous accepterons le retour de l'article dans un délai maximum de 30 jours suivant l'achat. Aucuns échanges ni remboursements ne sera acceptés et vous devrez assumer les frais d’expédition liés au retour de votre article.

 

Si vous recevez un article endommagé, veuillez communiquer avec nous au numéro de téléphone ou à l’adresse courriel ci-après et fournir les détails du produit et du défaut. Nous vous indiquerons alors comment retourner le produit. Vous devrez assumer les frais d’expédition liés au retour de votre article.

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Lorsque nous recevrons le produit retourné, nous l’examinerons et nous vous aviserons par courriel, dans un délai raisonnable, si vous avez droit à un remboursement ou un échange en raison du défaut. Si vous avez droit à un échange ou à un remboursement, nous remplacerons le produit ou nous vous rembourserons le prix d’achat (selon le mode de paiement initial) ainsi que les frais d’expédition et de manutention que vous aurez payés. Une période maximale de 15 jours ouvrables après la réception de notre courriel peut s’écouler avant que vous ne voyiez le remboursement sur votre relevé.